- \n
- Unseren Kunden gute M\u00f6glichkeit bieten, damit sie mehr \u00fcber Kirgisistan erfahren k\u00f6nnen<\/li>\n
- Entwicklung des nachhaltigen Tourismus in Kirgisistan durch die professionelle Verh\u00e4ltnis und Verbesserung der Qualit\u00e4t der Touren<\/li>\n
- Einzigartige und unvergessliche touristische Produkte anbieten, damit unsere Kunden sich wie zu Hause f\u00fchlen<\/li>\n<\/ul>\n
UNSERE VISION<\/strong><\/h3>\n
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- Kirgisistan zu einer bekannten und glaubw\u00fcrdigen Destination in der Welt-Tourismus-Industrie zu machen<\/li>\n<\/ul>\n
UNSERE WERTE<\/strong><\/h3>\n
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- Unsere Natur ist unber\u00fchrt und wenig bekannt, wir wollen es intakt f\u00fcr die k\u00fcnftige Generationen und Touristen weitergeben<\/li>\n
- Wir unterst\u00fctzen die alte Tradition der Gastfreundschaft, damit unsere G\u00e4ste sich wohl und sicher f\u00fchlen. Unsere Kunden sind unser wichtigster Wert<\/li>\n
- Unsere Mitarbeiter sind unsere Familie und wir wollen, dass sie mit uns f\u00fcr eine lange Zeit bleiben<\/li>\n
- Aufmerksamkeit bis in jedes kleinstes Detail bei der Organisation von Touren in Kirgisistan und Kasachstan<\/li>\n
- Es ist nie zu sp\u00e4t zu wachsen und sich zu entwickeln<\/li>\n
- Wir sind stolz auf unsere Firma, wir leben und arbeiten, wo wir unseren Werte jeden Tag folgen<\/li>\n<\/ul>\n
DIE POLITIK DER NACHHALTIGEN ENTWICKLUNG<\/strong><\/h3>\n
Wir verpflichten uns, unseren G\u00e4sten qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten, die Umwelt zu respektieren und unseren Mitarbeitern, Lieferanten und allen Beteiligten die besten Bedingungen f\u00fcr die Zusammenarbeit zu bieten.<\/p>\n
Unser B\u00fcro:<\/strong><\/p>\n
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- Die Druckmaschinen in unserem B\u00fcro sind standardm\u00e4\u00dfig auf doppelseitigen Druck eingestellt;<\/li>\n
- Wir kaufen nur Papiere mit FSC-Zertifikat;<\/li>\n
- Wir verwenden f\u00fcr Marketingkampagnen h\u00e4ufiger elektronische Methoden und geben alle Brosch\u00fcren und Drucksachen ohne Angabe eines Datums frei, damit sie l\u00e4nger verwendet werden k\u00f6nnen;<\/li>\n
- Wir verwenden mehr E-Mails anstelle von gedruckten Dokumenten;<\/li>\n
- Wir haben wiederverwendbares Geschirr f\u00fcr die Mitarbeiter im B\u00fcro gekauft;<\/li>\n
- Wir schalten die Ger\u00e4te (Computer, Drucker, Klimaanlage) aus, wenn sie nicht verwendet werden, und stellen die Ger\u00e4te standardm\u00e4\u00dfig in den Energiesparmodus;<\/li>\n
- Wir schalten das Licht aus, wenn niemand im Raum ist \u2013 der Wachmann, wer in Schicht ist, ist daf\u00fcr verantwortlich, dass alles ausgeschaltet ist;<\/li>\n
- Alle Lampen in unserem B\u00fcro sind energiesparend;<\/li>\n
- Wir lassen keine Ladeger\u00e4te ohne Ger\u00e4t angeschlossen.<\/li>\n<\/ul>\n
Unsere Touren<\/strong>:<\/p>\n
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- Wir bieten keine Exkursionen an, die Menschen, Tieren, Pflanzen, nat\u00fcrlichen Ressourcen schaden oder die sozial und kulturell inakzeptabel sind;<\/li>\n
- W\u00e4hrend der Reisen in Naturgebiete lehnen wir Einwegplastik ab und hinterlassen keinen M\u00fcll (wir sammeln ihn sicher und recyceln ihn an den daf\u00fcr vorgesehenen Stellen);<\/li>\n
- Wir f\u00f6rdern keine Souvenirs, die vom Aussterben bedrohte Tier- und Pflanzenarten enthalten, wie im Vertrag CITES und in der „Roten Liste“ der IUCN festgelegt; oder historische und arch\u00e4ologische Artefakte (sofern nicht ausdr\u00fccklich gesetzlich erlaubt);<\/li>\n
- Wir beraten unsere G\u00e4ste zu den Verhaltensstandards bei Ausfl\u00fcgen und Veranstaltungen mit Betonung auf Respekt gegen\u00fcber Anwohnern und Gemeinschaften, lokaler Kultur, Natur und Umwelt;<\/li>\n
- Wir organisieren Touren so, dass eine gro\u00dfe Menschenansammlung an einem Ort vermieden wird, um die Belastung des Gel\u00e4ndes zu reduzieren.<\/li>\n<\/ul>\n
Ausfl\u00fcge mit Tieren:<\/strong><\/p>\n
- \n
- Wir bieten keine Exkursionen mit Wildtieren in Gefangenschaft an, mit Ausnahme von ordnungsgem\u00e4\u00df geregelten Aktivit\u00e4ten gem\u00e4\u00df lokaler, nationaler und internationaler Gesetzgebung;<\/li>\n
- Wir sind nicht mit Unternehmen verbunden, die wilde Tierarten abbauen, konsumieren, ausstellen, verkaufen oder handeln, es sei denn, dies ist Teil einer regulierten Aktivit\u00e4t, die sicherstellt, dass ihre Nutzung nachhaltig ist und in \u00dcbereinstimmung mit lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen ist;<\/li>\n
- Wir \u00fcberlegen zweimal, bevor wir Touren mit Tieren organisieren;<\/li>\n
- Wir w\u00e4hlen erfahrene Lieferanten aus, die den Normen und Gesetzen der Kirgisischen Republik entsprechen und ihre Tiere mit Sorgfalt und Verantwortung behandeln;<\/li>\n
- Wir weisen unsere Touristen im Umgang mit Tieren an, um Risiken zu vermeiden; wenn der Tourist in einer Alkohol- oder Drogenvergiftung ist, erlauben wir ihm nicht, an einer Exkursion mit Tieren teilzunehmen;<\/li>\n
- Alle Tiere, die an F\u00fchrungen oder Shows teilnehmen, werden gut gef\u00fcttert, leben in guten Bedingungen und werden sorgsam behandelt.<\/li>\n<\/ul>\n
Sonderregelungen f\u00fcr Reittouren:<\/strong><\/p>\n
- \n
- Wir w\u00e4hlen einen erfahrenen Anbieter und Pferdepfleger<\/li>\n
- Ausr\u00fcstung \u2013 wir \u00fcberpr\u00fcfen den Helm der Touristen<\/li>\n
- Wir pr\u00fcfen die Tragf\u00e4higkeit (Personen – bis 100-110 kg, Gep\u00e4cktr\u00e4ger bis 80 kg)<\/li>\n
- Distanz – ca. 16 km pro Tag, Pferdenutzungszeit – 6 Stunden in bergigen Bedingungen, auf gerader Strecke – 8 Stunden<\/li>\n<\/ul>\n
Sonderregeln f\u00fcr Shows mit Greifv\u00f6geln:<\/strong><\/p>\n
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- Wir verwenden keine V\u00f6gel (Falken) die im Rote Buch eingeschrieben sind<\/li>\n
- Wir pr\u00fcfen die Verf\u00fcgbarkeit entsprechender Ausr\u00fcstung<\/li>\n
- Wir nehmen die V\u00f6gel nicht aus ihrem gewohnten Lebensraum<\/li>\n
- Wir achten auf die entsprechende Kleidung der Touristen (keine H\u00e4ngeelemente in der Kleidung)<\/li>\n
- W\u00e4hrend des Schie\u00dfens – Drohnen d\u00fcrfen nicht verwendet werden<\/li>\n<\/ul>\n
Guides:<\/strong><\/p>\n
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- Wir stellen ausschlie\u00dflich einheimische Guides ein und bieten ein faires und sicheres Arbeitsumfeld, das die lokalen Gemeinschaften unterst\u00fctzt und respektiert<\/li>\n
- Wir stellen Guides ein, wir sorgen f\u00fcr angemessene Bezahlung und Arbeitsbedingungen<\/li>\n
- Wir weisen alle unsere Guides speziell zu jeder Tour an<\/li>\n
- Alle unsere Guides kennen die Regeln f\u00fcr Gesundheit und Sicherheit, wissen, wie man Erste Hilfe leistet und was im Notfall zu tun ist<\/li>\n
- Wir stellen nur qualifizierte Guides ein, um unsere G\u00e4ste zu begleiten, insbesondere, wenn wir sensible Kulturst\u00e4tten, Kulturerbest\u00e4tten oder umweltsensible Gebiete besuchen.<\/li>\n<\/ul>\n
Transport:<\/strong><\/p>\n
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- Wir erf\u00fcllen alle Anforderungen des Rechts der Kirgisischen Republik (Versicherungen, Patente usw.)<\/li>\n
- Wir kontrollieren die Sicherheit und technische Funktionsf\u00e4higkeit des Transports (und die Verf\u00fcgbarkeit von Sicherheitsgurten)<\/li>\n
- Wir \u00fcberwachen die Lenkzeit der Fahrer<\/li>\n
- Wir \u00fcberpr\u00fcfen die Kompetenz, Erfahrung der Fahrer und auch Bewertungen von ihnen.<\/li>\n
- Wir bewahren den Komfort und die Sauberkeit des Transports<\/li>\n
- Verf\u00fcgbarkeit von Erste-Hilfe-Kasten und Feuerl\u00f6schern und anderen notwendigen Mitteln<\/li>\n
- Wir befolgen die Verpflichtungen zum sicheren Fahren und zur Einhaltung der Verkehrsvorschriften.<\/li>\n
- Wir pr\u00fcfen die Verf\u00fcgbarkeit von Zugangsdokumenten zu den Grenzgebieten.<\/li>\n
- W\u00e4hlen Sie die Gr\u00f6\u00dfe und Art des Fahrzeugs je nach Gruppengr\u00f6\u00dfe<\/li>\n
- Routen optimieren, damit die Fahrzeit nicht l\u00e4nger als n\u00f6tig dauert<\/li>\n<\/ul>\n
Kunden:<\/strong><\/p>\n
- \n
- Die Zufriedenheit unserer Kunden sind f\u00fcr uns sehr wichtig.<\/li>\n
- Wir bieten qualitativ hochwertige und wahrheitsgetreue Informationen \u00fcber unsere Produkte und Dienstleistungen<\/li>\n
- Wir sch\u00fctzen private Daten und die Privatsph\u00e4re der Kunden<\/li>\n
- Wir informieren unsere Kunden vor der Ankunft dar\u00fcber, wie sie sich auf einen Besuch in unserem Land und eine bestimmte Tour vorbereiten k\u00f6nnen<\/li>\n
- Wir motivieren Kunden, lokale Restaurants und Gesch\u00e4fte zu besuchen, lokale Souvenirs zu kaufen<\/li>\n
- Wir erfassen systematisch die Zufriedenheit unserer Kunden und ergreifen alle Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten. Bei Beschwerden reagieren wir sehr schnell.<\/li>\n<\/ul>\n
Unterk\u00fcnfte:<\/strong><\/p>\n
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- Wir w\u00e4hlen die Unterkunft gem\u00e4\u00df den Standards des Unternehmens, den Besonderheiten der Tour, dem Budget und den Besonderheiten des Touristen aus.<\/li>\n
- Alle Beherbergungsobjekte, mit denen wir zusammenarbeiten, geh\u00f6ren den Anwohnern und 100 % ihrer Mitarbeiter sind Vertreter der \u00f6rtlichen Gemeinschaft<\/li>\n
- Alle unsere Einrichtungen sind in einem guten technischen Zustand und entsprechen den Gesundheits- und Sicherheitsstandards, zum Beispiel verf\u00fcgen sie \u00fcber einen Erste-Hilfe-Kasten, Feuerl\u00f6schausr\u00fcstung<\/li>\n
- Die angebotenen Lebensmittel sind immer frisch von hoher Qualit\u00e4t, wenn m\u00f6glich, angebaut und produziert in Kirgisistan; Fleisch, Gem\u00fcse und Milchprodukte werden von Bauern gekauft, die in der N\u00e4he der Unterk\u00fcnfte wohnen.<\/li>\n<\/ul>\n
Essen und Trinken:<\/strong><\/p>\n
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- Wir verwenden w\u00e4hrend unseren Touren und Ausfl\u00fcgen die lokalen produzierten Speisen und Getr\u00e4nke und f\u00f6rdern so viel wie m\u00f6glich lokales Einkaufen.<\/li>\n
- Wir richten uns nach den Ern\u00e4hrungspr\u00e4ferenzen der Touristen (auf vorherige Anfrage bereiten wir Speisen unter Ber\u00fccksichtigung von Ern\u00e4hrungsvorlieben und Allergien zu, zum Beispiel vegetarisch, vegan, Glutenfrei, Laktosefrei, etc.)<\/li>\n
- Wir minimieren beispielsweise Lebensmittelverschwendung, und optimieren die Portionsgr\u00f6\u00dfe<\/li>\n
- Wir reduzieren den Wasserverbrauch in einzelnen Einwegflaschen. Stattdessen bieten wir Wasser aus einem gro\u00dfen Spender an und bitten unsere Kunden, Mehrwegflaschen zu verwenden. Unabh\u00e4ngig vom Zustand ist das Wasser immer absolut sicher und trinkbar<\/li>\n
- Beim Servieren von Speisen in Restaurants und bei Wanderungen verwenden wir kein Einweggeschirr. Wir haben wiederverwendbare Gl\u00e4ser, Becher, Teller und Ger\u00e4te.<\/li>\n<\/ul>\n
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